Você utiliza os serviços agregados ao seu
seguro de automóvel?
Um
estudo feito pela Sul América Seguros, Previdência e Investimentos
mostra que além de mais cautelosas no trânsito, as
mulheres estão utilizando cada vez mais os serviços oferecidos nas apólices e
costumam se manter fiéis a mesma seguradora.
O acionamento do
“Motorista Amigo” é um exemplo. O serviço oferecido pela SulAmérica pode ser
solicitado sempre que o a condutora não se sentir apta a dirigir, como em casos
de ingestão de bebida alcoólica, realização de exames que usem sedação leve
como endoscopia ou de exames oculares, por exemplo. A seguradora envia um
motorista que leva a condutora e o veículo para casa. Em 2012, 60% dos
acionamentos foram feitos por mulheres, que mostra que elas são mais cautelosas.
O comportamento mais
prudente das mulheres está refletido no valor médio do seguro de automóveis: as
mulheres pagam cerca de 10% menos no valor da apólice.
“Aprofundar o conhecimento
sobre o perfil do público feminino é fundamental para podermos atender as
necessidades e oferecer serviços diferenciados para a segurada”, afirma o
diretor de Automóveis da SulAmérica, Eduardo Dal Ri.[1]
De acordo com o executivo,
a comodidade e o atendimento personalizado são aspectos bastante valorizados
pelo público feminino. O índice de utilização do C.A.S.A., Centro Automotivo de
Super Atendimento, comprova. Em 2012, a maioria dos segurados, atendidos
nas 35 unidades distribuídas pelo Brasil, era do sexo feminino. Para a
SulAmérica, esse número é sinal de que o modelo de Concierge Center, trabalhado
nesses postos da seguradora, é uma vantagem que faz a diferença para elas.
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Fonte: Noticia de
Seguros- terça, 12 de março de 2013 http://www.segs.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=109709:servicos-agregados-ao-seguro-de-automovel-sao-mais-utilizados-por-mulheres&catid=45:cat-seguros&Itemid=324
